「蘋果甜心漾」以美妝網拍起家，但隨著市場日漸競爭激烈，王閔鍾開始思索轉型。當時他發現薯條三兄弟相當熱賣，試著從國外帶了5箱回來網拍，沒想到很快就販售一空，於是決定轉作各國人氣零食商品。而談到為何沿用「蘋果甜心漾」的品牌，王閔鍾說：「美妝網拍客層本以女性居多，沿用原品牌有助於客層轉移的延續性。」

緊跟行動趨勢 APP開店3個月營收提升2成

蘋果甜心漾賣的雖然是零食，但也緊跟時下流行。像是因韓國綜藝節目爆紅的「浣熊炸醬麵」、電影《冰雪奇緣》的餅乾禮盒、起司蛋糕口味的韓國乳酸飲料等，都是他們看準商機而爆紅的熱賣商品。王閔鍾得意地說，「我們夫妻分工，先由老婆在網路上大量蒐集新商品情報，再由我評估篩選品項，鎖定方便食用、年輕化的商品，率先引進第一手、獨家的零食來販售。」

在創業過程中，為了保持領先，王閔鍾除了持續開發新商品，也想藉由提升顧客黏著度，來強化品牌競爭力。當他察覺手機已成為大多數人依賴的3C產品時，王閔鍾希望，「讓客人想購物時，只要透過手機、動動手指就可以輕鬆下單。」2014年3月底，為了讓生意更上一層樓，王閔鍾找上九易宇軒APP開店，如今上線才3個多月的APP，已帶來近兩成的營收成長。

打造多國零食專賣APP 善用推播衝業績

王閔鍾將APP的經營，定位在強化品牌及促進銷售，希望APP讓會員把「蘋果甜心漾」與「多國零食專賣」的印象強烈連結。為了把既有客人順利導引到APP使用，蘋果甜心漾會在隨貨包裝裡放入QR Code，吸引客人下載，在FB粉絲團也會同步進行「下載就送購物金」的活動，以刺激銷售，因此當APP下載量愈多，銷售量的提升也非常直接而明顯。

九易宇軒APP的折價券與推播，也是非常實用的兩項功能，王閔鍾指出，「我們每個月發1~2次折價券，如：限時72小時折價50元、1111特定購物日折價，同時配合推播及FB粉絲團發布，每次都能帶來至少一、兩成的立即回購。」而與九易宇軒團隊一起合作的APP行銷活動也相當成功，蘋果甜心漾限時限量5折的「HelloKitty40週年餅乾禮盒」，不但3分鐘內售罄，活動當天也創造了來客流量以及營業額的新紀錄。

慎選平台搶攻行動 APP虛實整合挑戰新高峰

網拍時期為了讓蘋果甜心漾盡量保持無負評，王閔鍾每天認真回覆會員的幾百個問題，累積了1萬5千多個正面評價，如今，APP行動商務也是他認真經營的全新方向。王閔鍾表示，「當初之所以選擇九易宇軒，是因為他們的專業效率及服務熱誠，已經吸引了相當多的大型網拍、知名網購合作，仔細評估後，我認為若想搭上這波行動購物商機，他們的平台是非常好的選擇。」

「APP屬於半封閉式的經營模式，如何讓客人願意下載我們的APP，將是一個很大的挑戰。」他的目標是先達到2萬人的APP下載數，同步搭配各種行銷方式衝高業績。等站穩腳步、達成階段性目標之後，接下來的一兩年將考慮藉由APP、網購及實體店面的虛實整合，讓蘋果甜心漾再創新高峰！

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