APP開店功能全面 攜手九易宇軒搶進行動商務
DONNAFiFi將消費族群設定為「心靈年齡20至30歲」之女性，對商品賦予各種生活主題、情感意義，讓女性在品牌中找出「自我的魅力」。目前商品概分三大系列，一為OL粉領上班族功能包款、二為適合約會出遊攜帶的手提與側背款；三為跟著國際流行趨勢的網路系列，顏色多元的流行趨勢商品，價位也容易入手；並打算在新一季的商品中，導入平價真皮包款，顛覆傳統百貨高價思維。
品牌總監Wisley表示，DONNAFiFi目前有12家的專櫃門市，此外還有官方網域與EC通路，在短短不到三年的時間，年營收約已逼近5000萬大關，明年更是預期讓銷售目標翻倍。為了達成目標，DONNAFiFi決定發展行動商務模式，在多方洽詢之下,選擇了九易宇軒APP開店，因為它的功能最全面而完備，品牌總監Wisley表示：「我們非常看重電子折價券與推播的功能，這是當初其他行動平台無法完善提供的，也是我們選擇九易宇軒的重要原因。」
時尚行動官網立形象 APP促銷單日業績翻10倍
因官網正值更新、還未上線的情況下，DONNAFiFi逆向操作，將91 APP當成是行動官網，經營品牌形象，並以時尚雜誌的排版方式呈現，將之塑造為時尚流行趨勢站，同時也不定期推出優惠折價及推播促銷的訊息。品牌總監Wisley表示，「不管從哪個面向看，九易宇軒的APP都十分符合我們的需求。」
APP上線約4個月，已累積5000多人次的下載量。品牌總監Wisley發現，經營APP必須有效且快速的更新廣告訊息，目前DONNAFiFi平均每周更新兩次資訊，讓APP會員能掌握最新的包款資訊及優惠活動。品牌總監Wisley也提到，前一檔搭配九易宇軒的「1111 Shopping不孤單活動」，當天APP帶來的成交筆數，較平日成長了約10倍左右，這樣的成績讓DONNAFiFi非常滿意。
LBS推播櫃位資訊 門市推薦人帶動虛實整合
在虛實整合行銷方面，DONNAFiFi 運用了LBS推播功能，當消費者進入實體櫃位 800公尺內，便能收到系統主動通知的櫃位資訊，吸引APP會員前往選購。此外，DONNAFiFi也鼓勵專櫃的營業人員引導客人下載APP、加入成為會員，並請客人在APP的推薦人欄位上註明店員的姓名，如此便能計算店員的推薦次數，並頒發獎勵給該店員。品牌總監Wisley笑著說：「這樣一來，實體店員推薦下載APP的意願提高，我們也可以藉由APP來鞏固會員經營。」
DONNAFiFi代言人從2012年的甜美瑞莎到2013年的親民羿君，陸續都為品牌帶來佳績，今年更是投入大量廣告預算，重金聘請「全能天后」代言並詮釋最新年度之商品，吸引更多粉絲及網民消費者們。DONNAFiFi將下一步的目光放眼至中國甚至全亞洲，提升品牌知名度以及店櫃與行動商務的虛實串聯。品牌總監Wisley期許，「當客人懶得出門時，很自然地使用手機APP購買高單價的時尚包款，這是DONNAFiFi的2015年的新目標。」
●APP經營祕訣
- 以時尚雜誌的排版方式，將APP塑造為時尚流行趨勢站。
- 每周約更新兩次資訊，並不定期推出優惠折價及推播促銷訊息，讓用戶保持期待。
- 運用LBS推播櫃位資訊，吸引鄰近專櫃的APP用戶前往專櫃消費。
- 〝門市推薦人〞功能搭配額外獎勵，鼓勵專櫃人員引導客人下載APP，鞏固會員經營。
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