成立超過10年的網路流行女鞋品牌amai，第一家門市於2015年1月1日開幕，一反東區連假人潮稀疏的傳統，連假四天門庭若市，開出漂亮紅盤，讓品牌總監廖珮辰見識到APP強大的集客與行銷威力，也讓她更有信心91APP新推出的多屏響應式官網(RWD) (註)，能協助amai挑戰營收新高峰。

※註：多屏響應式官網(RWD, Responsive Web Design)，簡稱多屏官網(RWD)，網站在不同裝置會自動縮放畫面，可讓一套素材適應任何屏幕尺寸，確保用戶擁有最佳瀏覽體驗。

廖珮辰是資深網路賣家，19歲以5000元創業，從五分埔批成衣上網拍賣，沒想到生意一路長紅。但後來因為貨源競爭激烈，再加上客人寄售的鞋子銷量很好，讓她萌生改賣鞋子的念頭。2003年，她和男友拿出2萬元正式投入女鞋網拍，初生之犢不畏虎，兩人跑去找工廠配合，想要從設計、出貨到銷售，全權掌握。

看好行動商機APP開店 10萬下載目標半年達陣

2004年籌資50萬元，廖珮辰成立了amai品牌，amai的日文意思是甜美，希望能主攻「可愛甜美風格」的女鞋市場，廖珮辰表示，「進入購物中心後，第一個月就賣3000多雙鞋子，amai長期維持在購物中心女鞋前三名，曾創下一年賣出8萬多雙鞋子的佳績。」購物商城的業績雖然亮眼，但廖珮辰在2012年就已看到手機普及所帶來的行動商機，於是開始找尋行動開店的服務商。

當廖珮辰找到91APP時，她立刻決定要加入，因為91APP是由過去引領購物中心起飛的成功團隊所創立，所以讓她非常信任。2013年9月14日，amai的APP正式上架，她設下目標：「利用FB、Line客服等各種社群平台，多管齊下，一年內要達到10萬人次的下載量。」而她的目標，僅用6個月就成功達陣。

APP假日銷量大勝網購 O2O行銷帶動線上人潮進門市

廖珮辰發現，「消費者下班後或是假日愛用行動購物，尤其連假期間更能看到APP屢建奇功，以農曆年為例，其他網路平台一天約賣出50雙鞋子，但同一天在APP下訂的數量就有200多雙。」這樣的佳績讓她對APP的效益更加堅定信心。

為了讓APP下載用戶都能成為amai的鐵粉，amai每三天就更換一次APP首頁圖片，讓粉絲常保新鮮感，每個月粉絲活躍數量高峰可達3萬至5萬人次，廖珮辰笑著說，「用心經營，就是希望能刺激客人開啟APP的次數。」此外，她也藉由APP的O2O（Online To Offline）功能，將APP與實體門市的活動結合，只要下載APP就會不定時收到專屬折扣券，成功吸引許多顧客上門兌換。

多屏官網開啟品牌新時代 助amai挑戰業績新高峰

今年3月，91APP推出多屏官網（RWD），能夠因應螢幕尺寸調整網頁大小，讓使用者擁有更舒適的瀏覽感受。廖珮辰認為，「多屏官網為店家開啟了一個新時代，不僅讓習慣行動上網的客人，能在網頁與APP都享受最好的購物體驗，更讓沒有官網的店家輕鬆擁有專屬網站，這對許多網路賣家來說，是跨向品牌之路的一大步。」

廖珮辰特別指出，使用91APP的後台，可以將素材同步上架到APP和多屏官網，一次到位的操作，節省許多時間與人力成本，而且多屏官網的資料更新、網頁訊息修改，都可以透過後台自行調整，大幅提高了操作的自主性。

廖珮辰認為，「91APP團隊願意傾聽店家需求，並將店家回饋落實到產品規劃，所以才能不斷地優化產品介面，並推出符合店家所需的多屏官網等服務。」儘管amai的多屏官網才剛起步，但廖珮辰相信，有效運用多屏官網（RWD），將會讓amai今年的業績再創新高。

●APP經營祕訣

• 利用多種社群平台，多管齊下做宣傳，半年衝出10萬下載量。
• 三天更換一次APP首頁圖片，讓粉絲常保新鮮感，每月活躍用戶可達3萬至5萬人次。
• APP結合實體門市活動，不定時發送門市優惠券，成功吸引許多顧客上門兌換。