Q momo是知名的國際網路內衣品牌，2009年成立的Q momo察覺到網路購物不可擋的大趨勢，從成立之初就決心以網路為唯一通路，商品從可愛日系內衣到現在的性感內衣，Q momo一直朝著「沒有最好，只有更好」的品牌之路邁進，2013年底推出專屬APP，2014年即創下單月業績5倍成長，讓Q momo更加確定，推出專屬APP是明智的抉擇。

Q momo每月推出自行設計生產款式，商品生產團隊表示希望藉由更多突出，差異性的設計款來強化品牌印象。EC業務經理黃惠卿表示，「除了提高產品獨佔性與無可取代的價值，Q momo也希望透過通路來掌握客群，但在網路購物平台上，流量與客群始終不屬於各商店，直到推出專屬APP後，Q momo可以擁有屬於自己的消費者資訊，以利我們優化廣告的投放，一般購物平台不願意開放這些有價值的數據，而這正是Q momo想要的。」

APP開店功能完善，協助品牌取得行動優勢！

對Q momo來說，「品牌APP就是專屬的行動商店，我們能夠自主的規畫活動、引導下載，而91APP團隊除了提供完整的APP系統，同時也會提出APP經營與行銷的建議，全力協助我們加速提升APP經營成效。而這對我們國際性品牌公司來說是大大的加分，91 APP可以讓我們提早進入行動商務市場，領先其他尚未啟用的國家、市場之競爭者，領先的使用經驗也讓Q momo在行動市場取得先進優勢。」

把握旺季促銷力道，APP單月業績破百萬！

黃經理指出，推播是Q momo最常使用的APP行銷工具，每週會推播一兩次，每次推播業績都會有所提升。在操作推播文字時，Q momo會針對產品特性做出區隔，例如，日系的平價內衣會使用「低價、爆乳、性感」等關鍵字，來吸引目標客群，而單價較高的歐系內衣則改用「女神、極致奢華、舒適感高、功能性強」等文案，訴求時尚與重視質感的女性。

黃經理補充，「Q momo每2到3個月，會透過APP舉辦限時閃購活動，每次活動當天的業績都是平日的好幾倍。」例如曾舉行過『限時4小時、第二件一元』的閃購活動，結果當天業績高達平日的5到6倍。而今年農曆年前，為把握旺季加大促銷力道，Q momo舉辦閃購的次數較為頻繁，再配合APP的即時推播，讓單月份的業績更是順利突破新高。」

強化感動行銷，豐富APP內容訴說品牌故事！

除了推播，Q momo 也經常使用APP的品牌導購模組分享品牌訊息，黃經理表示，「我們會將部落客和雜誌報導，甚至員工的穿搭內衣示範照片都放進來，也就是所謂的APP小編行銷。」黃經理認為，導購模組能讓APP展示豐富的圖文、影音內容，非常有利於品牌向顧客訴說品牌故事和生動介紹商品，強化感動行銷。

目前，Q momo的APP佔總體營收比例快速增加。黃經理強調，「Q momo今年一定會強化投放APP的廣告行銷力道，以及官網的品牌形象，因為它的效果明顯可期，投放在APP上的預算相較於其他網購平台來說，長期ROI很亮眼，我們可以有效率的直達消費者端，這是其他銷售通路無法比擬的，即使FB的行銷力也很強，但現階段台灣的FB購物功能尚未完善，而APP卻能提供完整而流暢的購物體驗，協助品牌快步搶進行動市場。」

●APP經營祕訣

• 推播頻率每週不超過兩次，並針對產品特色使用不同的關鍵字，吸引目標客群。
• 配合旺季擴大舉辦限時閃購，並配合APP推播加強回購，單日業績成長600%。
• 利用品牌導購模組曝光部落客文章、雜誌報導、真人穿搭示範，讓品牌資訊更生動。