美妝通路知名品牌「巴黎草莓」，在2013年就已推出專屬APP，搶先跨入行動市場，但陌生的市場環境與缺乏合適的經營人才，讓巴黎草莓的APP經營成效始終未見起色，直到2014年10月，在內部行銷團隊通力合作下「木星計畫」啟動，巴黎草莓APP的業績才猶如火箭起飛般，在100天內衝破月收百萬大關。

巴黎草莓的總經理意外地踏入網拍賣起美妝保養品，2007年創立「巴黎草莓」美妝通路品牌，很快地就成為破百萬的超人氣賣家，2010年公司業績穩定成長，於是決定走出虛擬市場，在高雄新崛江開設第一家門市，現在台灣和香港共有7家門市，網路銷售包括官網與五個網路平台，並在2013年底推出巴黎草莓的專屬APP。

擬定APP木星計畫強化行動佈局，打造百萬通路！

在APP上線初期，巴黎草莓其實還沒有想好該如何運用，行銷經理陳修德受訪時表示，「經過一年的觀察監測，發現顧客瀏覽手機版官網的比例約35%，桌上電腦版官網比例為65%，客人透過手機購物的使用習慣正快速成長，於是公司決定將APP行銷比重逐步增加，並將行銷計畫命名為『木星計畫』，火力全開將APP打造成最強的銷售生力軍。」

「木星是太陽系中體積最大，自轉最快的行星，」陳經理解釋，「我們希望除了鞏固穩定的官網和門市會員外，也能利用APP開闢新的客群，就像木星和太陽的關係，要讓APP本身快速成為第二大的強勢通路。」在2014年10月份大幅調整了APP內容後，每天開啟巴黎草莓APP的活躍用戶大幅增加，12月APP的業績暴增了3倍，到2015年初，APP的月營收就已突破百萬門檻，如此快速的成長，讓巴黎草莓的團隊大為振奮。

三大目標優化ＡＰＰ經營，假日推播業績成長200%！

陳經理指出，「我們將APP的優化目標訂為三點，分別為：提高新客戶APP下載數，降低APP解除安裝數以及增加用戶回購率。為提升APP下載率，增加了廣告投放預算，以折價券搭配推播，並定時定期的產出資訊、知識和產品的影音及分享文章，使用戶不僅能購物，還能得到其它體驗，因此大幅降低了解除安裝數。」

巴黎草莓的客群集中在18～24歲，為了促進此客群回購，巴黎草莓進行了APP推播測試，結果發現晚上8點～10點間推播最為有效，巴黎草莓的APP目前設定每兩天推播一次，但若是遇到連續假日就會天天推播，陳經理觀察，「連續假期的推播效果，比平日還要好2倍。」

強化APP內容經營，彩妝單品月銷8000件！

陳經理表示，「巴黎草莓的小編們總是絞盡腦汁產出APP內容，不管是彩妝示範或是保養品試用，顧客隨時打開APP都能看到最新的彩妝知識、試用影片或是分享文，某款眼線筆就在我們小編的推薦下，兩個月內狂銷8000支，說明運用APP的品牌導購模組來增強內容，對於提升粉絲黏著度及導購的作法相當奏效。」

陳經理表示，目前巴黎草莓ＡＰＰ的下載數還有非常大的增加空間，為了持續提升APP經營成效，巴黎草莓接下來將採用91APP的多屏官網(RWD)，對於多屏官網，巴黎草莓將會初步測試市場，並將用戶體驗放在第一位來觀察，對於多屏官網幫助業績成長，抱持樂觀其成的態度，期望在多屏官網上線後，再將業績推向高峰。

●APP經營祕訣

• 搭配廣告投放，推出下載APP送折價券活動，１個月內發出8千張，快速提升下載數。
• 透過觀察，找出目標客群最佳推播時機，連續假期若提高推播頻率，效果更加倍！
• 透過APP分享商品試用、示範內容，曾讓某款眼線筆，兩個月狂銷8000支。